Clubreglement

Dit reglement bepaalt de regels voor het gebruik van de diensten van Akademia Padla Sp. z o.o., ul. Sadowa 22, 62-052 Rosnowo, NIP 7773416657.

De Poolse versie van dit reglement is juridisch bindend. Deze vertaling wordt uitsluitend voor het gemak aangeboden.

1. Algemene regels

Iedereen die van de club gebruikmaakt, dient dit reglement te lezen en na te leven; het niet lezen ervan ontslaat niemand van de verantwoordelijkheid voor overtredingen.
De club kan dit reglement wijzigen; de actuele versie is beschikbaar in de club en op akademiapadla.com.pl.
Over zaken die niet in dit reglement zijn geregeld, beslist de algemeen directeur van de club.
Kinderen onder de 12 jaar mogen uitsluitend op het clubterrein verblijven onder toezicht van ouders of volwassen begeleiders die klant van de club zijn en die volledig verantwoordelijk zijn voor de naleving van dit reglement door de kinderen.
Aanwijzingen van clubmedewerkers en coaches dienen te allen tijde te worden opgevolgd; op het clubterrein wordt hoffelijk gedrag verwacht.
Roken, het meebrengen of nuttigen van alcohol en het verkeren onder invloed van alcohol of drugs is ten strengste verboden.
De club is niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen die op het terrein worden achtergelaten, in het bijzonder in de kleedkamers of naast de banen.

2. Openingstijden

De club is dagelijks geopend van 8:00 tot 23:00, het hele jaar door; openingstijden op feestdagen worden in de club en op de website aangekondigd.
Klanten mogen ten vroegste 10 minuten voor opening naar binnen. Na sluiting van de club om 23:00 uur dienen alle klanten het pand onmiddellijk te verlaten; er wordt geen extra of verlengde verblijfstijd toegekend.

3. Baanregels

Het aanbod van de club mag worden gebruikt door personen zonder medische contra-indicaties; spelers dienen de spelregels te kennen voordat zij de baan betreden.
Rackets en ballen kunnen worden gehuurd; de huurder is verantwoordelijk voor het materiaal en dient de staat ervan bij het huren te controleren. Mechanische schade die bij het inleveren wordt vastgesteld, wordt tegen de volledige waarde van het materiaal in rekening gebracht.
De banen mogen uitsluitend worden betreden met schone sportschoenen die geschikt zijn voor kunststofondergronden; anders kan het personeel de toegang weigeren, zonder terugbetaling van de reserveringskosten.
Een warming-up voorafgaand aan het spelen wordt aanbevolen. De club is niet aansprakelijk voor blessures als gevolg van het spel of van het negeren van de veiligheidsregels.

4. Reserveringen

Voor het gebruik van een baan dient de reserveringsvergoeding te worden voldaan. Een reservering van één uur betekent 60 minuten, gerekend vanaf het hele uur; langere reserveringen worden gerekend in stappen van 30 minuten (90, 120, 150 minuten, enz.).
Het spel mag met maximaal 10 minuten worden verlengd, uitsluitend als de baan niet aan een andere klant is verhuurd en nooit tot na sluitingstijd van de club; een langere verlenging geldt als het huren van het volgende uur tegen de actuele prijslijst.
Reserveringen en wijzigingen worden gedaan via de website, de mobiele app (na registratie) of persoonlijk bij de receptie; een onlinereservering is geldig zodra deze is betaald.
Op afstand betaalde reserveringen vallen niet onder het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand (art. 38 punt 12 van de Poolse wet inzake consumentenrechten).
Annuleringen dienen ten minste 24 uur voor het gereserveerde tijdslot te worden doorgegeven (telefonisch, persoonlijk, via de app, het contactformulier of e-mail); anders is het volledige baantarief verschuldigd. Voor buitenbanen die door het weer onbespeelbaar zijn, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald.
Betaalde reserveringen en urenkaarten worden niet terugbetaald — een correct geannuleerde reservering kan uitsluitend worden verplaatst naar een ander beschikbaar tijdslot.
De club kan eenmalige en vaste reserveringen annuleren in geval van een toernooi of een ander belangrijk clubevenement.
Btw-facturen worden binnen 7 dagen na aankoop uitgereikt, uitsluitend op vertoon van een kassabon op naam.

5. Vaste reserveringen & urenkaarten

Een vaste reservering legt een specifieke baan vast op een vast tijdstip op een bepaalde weekdag en vereist de aankoop van een urenkaart van ten minste 10 uur.
Vaste reserveringen die vallen op officiële feestdagen waarop de club gesloten is, komen automatisch te vervallen.
Alle urenkaarten zijn "open" — spelen op andere dagen en tijden is toegestaan. Urenkaarten worden uitgegeven voor 10 uur binnen vastgestelde tijdvakken; spelen in andere tijdvakken wordt tegen het geldende tarief in rekening gebracht.
Urenkaarten zijn persoonlijk en kunnen niet door anderen worden gebruikt, met uitzondering van bedrijfskaarten die worden gebruikt door geverifieerde medewerkers van het betreffende bedrijf.
Urenkaarten van 10 uur zijn 16 weken geldig; ongebruikte kaarten worden niet omgeruild en niet terugbetaald.

6. Klachten

Klachten, verzoeken en suggesties kunnen worden ingediend bij het baanpersoneel of per e-mail aan biuro@akademiapadla.com.pl.
Alle klachten worden binnen 14 dagen behandeld.