Akademia Padla

Regulamin klubu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Klubu Akademia Padla Sp. z o.o., ul. Sadowa 22, 62-052 Rosnowo, NIP 7773416657.

Wersja polska regulaminu jest wersją prawnie wiążącą.

1. Zasady ogólne

  1. Każdy korzystający z Klubu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i stosowania się do jego postanowień; rezygnacja z zapoznania się z Regulaminem nie zwalnia z odpowiedzialności za jego naruszenia.
  2. Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie; aktualny Regulamin dostępny jest w Klubie oraz na stronie akademiapadla.com.pl.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem decyzje podejmuje Dyrektor Zarządzający Klubu.
  4. Dzieci do lat 12 mogą przebywać na terenie Klubu tylko pod opieką rodziców lub pełnoletnich opiekunów będących klientami Klubu, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przez dzieci postanowień Regulaminu.
  5. Na terenie Klubu obowiązuje bezwzględne stosowanie się do zaleceń pracowników Klubu i trenerów oraz kulturalne zachowanie.
  6. Na terenie Klubu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, wnoszenia i spożywania alkoholu oraz przebywania pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.
  7. Klub nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na jego terenie, w szczególności w szatni bądź przy kortach, w tym za ich zagubienie lub uszkodzenie.

2. Godziny otwarcia

  1. Klub jest otwarty codziennie w godzinach 8:00–23:00 przez cały rok; informacja o godzinach otwarcia w dni świąteczne udostępniana jest w Klubie i na stronie internetowej.
  2. Klienci mogą wejść najwcześniej 10 minut przed otwarciem. Po zamknięciu Klubu o godzinie 23:00 wszyscy klienci zobowiązani są niezwłocznie opuścić obiekt; nie przysługuje żaden dodatkowy ani przedłużony czas pobytu.

3. Zasady korzystania z kortów

  1. Z oferty Klubu mogą korzystać osoby bez przeciwwskazań zdrowotnych; korzystanie z kortów możliwe jest po uprzednim zapoznaniu się z zasadami gry.
  2. W Klubie można wypożyczyć rakiety i piłki; osoba wypożyczająca odpowiada za sprzęt i ma obowiązek sprawdzić jego stan przy wypożyczeniu. Uszkodzenie mechaniczne stwierdzone przy zwrocie skutkuje obowiązkiem zapłaty pełnej wartości sprzętu.
  3. Wejście na kort dozwolone jest wyłącznie w czystym obuwiu sportowym przystosowanym do sztucznej nawierzchni; w przeciwnym razie obsługa może odmówić udostępnienia kortu bez zwrotu opłaty za rezerwację.
  4. Przed rozpoczęciem gry zalecana jest rozgrzewka. Klub nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje i urazy powstałe w wyniku gry lub nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.

4. Rezerwacje

  1. Podstawą korzystania z Klubu jest uiszczenie opłaty za rezerwację. Rezerwacja na godzinę oznacza 60 minut liczonych od pełnej godziny; dłuższe rezerwacje są wielokrotnością 30 minut (90, 120, 150 minut itd.).
  2. Dozwolone jest przedłużenie gry maksymalnie o 10 minut, wyłącznie gdy kort nie został wynajęty kolejnemu klientowi i nigdy po godzinie zamknięcia Klubu; dłuższe przedłużenie traktowane jest jako wynajęcie kolejnej godziny zgodnie z aktualnym cennikiem.
  3. Rezerwacji i zmian dokonuje się przez stronę internetową, aplikację mobilną (po rejestracji) lub osobiście w recepcji; rezerwacja internetowa jest ważna po jej opłaceniu.
  4. Rezerwacja opłacona zdalnie nie podlega prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta).
  5. Rezygnację z rezerwacji należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed terminem (telefonicznie, osobiście, przez aplikację, formularz kontaktowy lub e-mail); w przeciwnym razie obowiązuje pełna opłata za kort. W przypadku kortów zewnętrznych, z których nie można korzystać z powodu pogody, opłata zwracana jest w ciągu 5 dni roboczych.
  6. Opłacone rezerwacje i karnety nie podlegają zwrotowi — prawidłowo odwołaną rezerwację można jedynie przenieść na inny wolny termin.
  7. Klub zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji jednorazowych i stałych w przypadku turnieju lub innego ważnego wydarzenia w Klubie.
  8. Faktury VAT wystawiane są w ciągu 7 dni od daty zakupu usługi, wyłącznie po okazaniu imiennego paragonu fiskalnego.

5. Rezerwacje stałe i karnety

  1. Rezerwacje stałe (cykliczne) oznaczają rezerwację określonego kortu o określonej godzinie w dany dzień tygodnia i wymagają zakupu karnetu na co najmniej 10 godzin.
  2. Rezerwacje cykliczne wypadające w dni świąteczne, w które Klub jest nieczynny, zostają automatycznie zwolnione.
  3. Wszystkie karnety są karnetami „open” — umożliwiają grę w różne dni i o różnych godzinach. Karnety wystawiane są na 10 godzin w określonych przedziałach godzinowych; gra w innych przedziałach rozliczana jest według obowiązującego cennika.
  4. Karnety wystawiane są imiennie i nie mogą być wykorzystywane przez inne osoby — wyjątek stanowią karnety firmowe dla zweryfikowanych pracowników danej firmy.
  5. Karnety 10-godzinne są ważne przez 16 tygodni; wykupione, a niewykorzystane karnety nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

6. Reklamacje

  1. Wszelkie skargi, wnioski i reklamacje należy składać obsłudze kortów lub na adres e-mail biuro@akademiapadla.com.pl.
  2. Wszelkie skargi, wnioski i reklamacje rozpatrywane będą w terminie do 14 dni.