Akademia Padla

Règlement du club

Le présent règlement définit les règles d'utilisation des services d'Akademia Padla Sp. z o.o., ul. Sadowa 22, 62-052 Rosnowo, NIP 7773416657.

La version polonaise du présent règlement fait seule juridiquement foi. Cette traduction est fournie à titre d'information.

1. Règles générales

  1. Toute personne utilisant le club doit prendre connaissance du présent règlement et le respecter ; ne pas l'avoir lu n'exonère personne de sa responsabilité en cas de violation.
  2. Le club peut modifier le présent règlement ; la version en vigueur est disponible au club et sur akademiapadla.com.pl.
  3. Les questions non couvertes par le présent règlement sont tranchées par le Directeur général du club.
  4. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent séjourner dans les locaux du club que sous la garde de parents ou de tuteurs adultes clients du club, qui sont pleinement responsables du respect du présent règlement par les enfants.
  5. Les instructions du personnel du club et des coachs doivent toujours être suivies, et un comportement courtois est exigé dans les locaux du club.
  6. Il est strictement interdit de fumer, d'apporter ou de consommer de l'alcool, et de se trouver sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants.
  7. Le club décline toute responsabilité pour les effets personnels laissés dans les locaux, en particulier dans les vestiaires ou aux abords des pistes.

2. Horaires d'ouverture

  1. Le club est ouvert tous les jours de 8h00 à 23h00, toute l'année ; les horaires des jours fériés sont annoncés au club et sur le site web.
  2. Les clients peuvent entrer au plus tôt 10 minutes avant l'ouverture. Après la fermeture du club à 23h00, tous les clients doivent quitter immédiatement les lieux ; aucun temps de présence supplémentaire ni prolongation n'est accordé.

3. Règles d'utilisation des pistes

  1. L'offre du club s'adresse aux personnes ne présentant aucune contre-indication médicale ; les joueurs doivent connaître les règles du jeu avant d'entrer sur la piste.
  2. Des raquettes et des balles peuvent être louées ; le locataire est responsable de l'équipement et doit en vérifier l'état au moment de la location. Les dommages mécaniques constatés au retour sont facturés à la valeur totale de l'équipement.
  3. L'accès aux pistes n'est autorisé qu'en chaussures de sport propres, adaptées aux surfaces synthétiques ; à défaut, le personnel peut refuser l'accès, sans remboursement des frais de réservation.
  4. Un échauffement avant le jeu est recommandé. Le club décline toute responsabilité pour les blessures résultant du jeu ou du non-respect des règles de sécurité.

4. Réservations

  1. L'utilisation d'une piste nécessite le paiement des frais de réservation. Une réservation d'une heure correspond à 60 minutes comptées à partir de l'heure pleine ; les réservations plus longues sont comptées par tranches de 30 minutes (90, 120, 150 minutes, etc.).
  2. Le jeu peut être prolongé de 10 minutes au maximum, uniquement si la piste n'a pas été louée à un autre client et jamais au-delà de l'heure de fermeture du club ; une prolongation plus longue équivaut à la location de l'heure suivante selon le tarif en vigueur.
  3. Les réservations et modifications s'effectuent via le site web, l'application mobile (après inscription) ou en personne à la réception ; une réservation en ligne est valable une fois payée.
  4. Les réservations payées à distance ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance (art. 38 pt 12 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs).
  5. Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le créneau réservé (par téléphone, en personne, via l'application, le formulaire de contact ou par e-mail) ; à défaut, l'intégralité des frais de piste est due. Pour les pistes extérieures inutilisables en raison de la météo, les frais sont remboursés sous 5 jours ouvrables.
  6. Les réservations et carnets payés ne sont pas remboursables — une réservation correctement annulée ne peut être que déplacée vers un autre créneau disponible.
  7. Le club peut annuler des réservations ponctuelles et récurrentes en cas de tournoi ou d'autre événement important du club.
  8. Les factures avec TVA sont émises dans les 7 jours suivant l'achat, uniquement sur présentation d'un ticket de caisse nominatif.

5. Réservations récurrentes et carnets

  1. Les réservations récurrentes réservent une piste précise à une heure précise, un jour donné de la semaine, et nécessitent l'achat d'un carnet d'au moins 10 heures.
  2. Les réservations récurrentes tombant un jour férié où le club est fermé sont libérées automatiquement.
  3. Tous les carnets sont « ouverts » — ils permettent de jouer à des jours et horaires différents. Les carnets sont émis pour 10 heures dans des plages horaires définies ; jouer dans d'autres plages est facturé au tarif applicable.
  4. Les carnets sont nominatifs et ne peuvent pas être utilisés par des tiers, à l'exception des carnets d'entreprise utilisés par des employés vérifiés de la société concernée.
  5. Les carnets de 10 heures sont valables 16 semaines ; les carnets non utilisés ne sont ni échangés ni remboursés.

6. Réclamations

  1. Les réclamations, demandes et suggestions peuvent être adressées au personnel des pistes ou par e-mail à biuro@akademiapadla.com.pl.
  2. Toutes les réclamations sont traitées sous 14 jours.