Akademia Padla

Правила клубу

Ці правила визначають умови користування послугами Akademia Padla Sp. z o.o., ul. Sadowa 22, 62-052 Rosnowo, NIP 7773416657.

Юридично обов'язковою є польська версія цих правил. Цей переклад надано для зручності.

1. Загальні правила

  1. Кожен відвідувач клубу зобов'язаний ознайомитися з цими правилами та дотримуватися їх; необізнаність із правилами не звільняє від відповідальності за їх порушення.
  2. Клуб може вносити зміни до правил; актуальна версія доступна в клубі та на сайті akademiapadla.com.pl.
  3. Питання, не врегульовані цими правилами, вирішує керуючий директор клубу.
  4. Діти до 12 років можуть перебувати на території клубу лише під наглядом батьків або повнолітніх опікунів, які є клієнтами клубу і несуть повну відповідальність за дотримання дітьми цих правил.
  5. На території клубу необхідно завжди виконувати вказівки персоналу клубу і тренерів та поводитися ввічливо.
  6. Куріння, пронесення та вживання алкоголю, а також перебування під впливом алкоголю чи наркотиків суворо заборонені.
  7. Клуб не несе відповідальності за особисті речі, залишені на території, зокрема в роздягальнях або біля кортів.

2. Години роботи

  1. Клуб працює щодня з 8:00 до 23:00 упродовж усього року; графік роботи у святкові дні оголошується в клубі та на сайті.
  2. Клієнти можуть заходити не раніше ніж за 10 хвилин до відкриття. Після закриття клубу о 23:00 усі клієнти зобов'язані негайно залишити приміщення; додатковий чи продовжений час перебування не надається.

3. Правила користування кортами

  1. Послугами клубу можуть користуватися особи без медичних протипоказань; перед виходом на корт гравці повинні ознайомитися з правилами гри.
  2. Ракетки та м'ячі можна взяти напрокат; орендар відповідає за спорядження і повинен перевірити його стан при отриманні. За механічні пошкодження, виявлені при поверненні, стягується повна вартість спорядження.
  3. Виходити на корт можна лише в чистому спортивному взутті, придатному для штучних покриттів; в іншому разі персонал може відмовити в доступі без повернення оплати за бронювання.
  4. Перед грою рекомендується розминка. Клуб не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок гри або недотримання правил безпеки.

4. Бронювання

  1. Користування кортом можливе після оплати бронювання. Бронювання на годину означає 60 хвилин, відлік яких починається з повної години; довші бронювання рахуються з кроком 30 хвилин (90, 120, 150 хвилин тощо).
  2. Гру можна продовжити щонайбільше на 10 хвилин, лише якщо корт не орендовано іншим клієнтом і в жодному разі не довше ніж до часу закриття клубу; довше продовження вважається орендою наступної години за чинним прайсом.
  3. Бронювання та зміни здійснюються через сайт, мобільний застосунок (після реєстрації) або особисто на рецепції; онлайн-бронювання дійсне після оплати.
  4. Бронювання, оплачені дистанційно, не підлягають праву відмови від договору, укладеного на відстані (ст. 38 п. 12 польського Закону про права споживачів).
  5. Скасувати бронювання потрібно щонайменше за 24 години до заброньованого часу (телефоном, особисто, через застосунок, контактну форму або email); інакше стягується повна вартість корту. Для відкритих кортів, непридатних для гри через погоду, оплата повертається протягом 5 робочих днів.
  6. Оплачені бронювання та абонементи поверненню не підлягають — належно скасоване бронювання можна лише перенести на інший вільний час.
  7. Клуб може скасувати разові та регулярні бронювання у разі проведення турніру чи іншої важливої клубної події.
  8. Рахунки-фактури з ПДВ виставляються протягом 7 днів із дати покупки, лише за умови пред'явлення іменного фіскального чека.

5. Регулярні бронювання та абонементи

  1. Регулярні бронювання резервують конкретний корт на конкретний час у визначений день тижня та вимагають придбання абонемента щонайменше на 10 годин.
  2. Регулярні бронювання, що припадають на святкові дні, коли клуб зачинений, автоматично звільняються.
  3. Усі абонементи є «відкритими» — вони дозволяють грати в різні дні та в різний час. Абонементи видаються на 10 годин у визначених часових діапазонах; гра в інші години оплачується за чинним тарифом.
  4. Абонементи є іменними і не можуть використовуватися іншими особами, за винятком корпоративних абонементів для верифікованих працівників компанії.
  5. Абонементи на 10 годин дійсні 16 тижнів; невикористані абонементи не обмінюються та не повертаються.

6. Скарги

  1. Скарги, звернення та пропозиції можна подавати персоналу кортів або на email biuro@akademiapadla.com.pl.
  2. Усі скарги розглядаються протягом 14 днів.